斯帕汽車4S管理系統(tǒng)（簡稱斯帕4S系統(tǒng)）是集成上百家汽車服務(wù)企業(yè)和近十年汽車服務(wù)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)和開發(fā)沉淀，該系統(tǒng)給您提供的不僅僅是一套系統(tǒng)，而是一種成熟的管理思想。斯帕4S店管理系統(tǒng)是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)等管理功能為一體的一款汽車4S店管理系統(tǒng)。其充分考慮到了汽車4S店的 “四位一體”核心的汽車特許經(jīng)營模式，包括汽車維修業(yè)務(wù)管理、汽車配件供應(yīng)業(yè)務(wù)管理、客戶信息管理及服務(wù)跟蹤管理、財務(wù)管理、汽車銷售管理、汽車美容及會員卡管理等功能方面的設(shè)計，本著“全面”、“實(shí)用”、“易學(xué)”、“高效”、“美觀”、“穩(wěn)定”的原則，以最全面的架構(gòu)，最強(qiáng)大的功能技術(shù)支持，打造的一款簡單高效傻瓜式型的汽車4S店管理系統(tǒng)。
二、特色介紹：
1、安全可靠的大容量數(shù)據(jù)庫：
斯帕汽車4S管理系統(tǒng)嚴(yán)格遵照軟件系統(tǒng)工程開發(fā)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，仿真現(xiàn)實(shí)事物及人性智慧，并將WINDOWS內(nèi)核技術(shù)發(fā)揮得淋漓盡致，后臺數(shù)據(jù)庫采用采用Microsoft公司SQL SERVER ，實(shí)現(xiàn)海量存儲，具有突出的運(yùn)行速度、穩(wěn)定性和安全架構(gòu)。并且支持嚴(yán)格的安全管理及事務(wù)管理能力，業(yè)務(wù)全過程進(jìn)行全方位的現(xiàn)代化管理，五百多個實(shí)用功能不僅能對基本的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行管理，并且具有強(qiáng)大的統(tǒng)計、分析能力，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。應(yīng)用在Microsoft公司的WINDOWS 2000、WINGDOWS XP操作系統(tǒng)徹底解決了長期困擾企業(yè)信息化工作當(dāng)中安全性、可靠性等問題，數(shù)據(jù)庫加密，安全可靠，海量數(shù)據(jù)儲存，自動備份，性能更加穩(wěn)定，數(shù)據(jù)交換速度更加快捷、準(zhǔn)確，為企業(yè)數(shù)據(jù)提供有力的安全、可靠保障。
2、及時便利的網(wǎng)絡(luò)化管理：
斯帕4S系統(tǒng)基于客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S）體系結(jié)構(gòu)開發(fā)而成，各個站點(diǎn)的數(shù)據(jù)可以即時通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到服務(wù)器端保存，管理人員可以隨時看到更新的數(shù)據(jù)，極大地提高了信息傳遞的速度，達(dá)到實(shí)時管理、實(shí)現(xiàn)資源共享的理想效果；使得企業(yè)的管理效率更上一層樓。
3、友好清晰的界面：
斯帕4S系統(tǒng)的整體功能設(shè)計，完全按照實(shí)際業(yè)務(wù)流程走，只要熟悉業(yè)務(wù)，操作員經(jīng)過簡單指導(dǎo)便可熟練使用。用戶界面統(tǒng)一規(guī)范，真正實(shí)現(xiàn)“傻瓜型操作”。使業(yè)務(wù)操作變得簡單明了，即使未經(jīng)過培訓(xùn)的操作人員，只要具備計算機(jī)操作常識和一定的業(yè)務(wù)能力，就可以很快上手，企業(yè)的管理者再也不必為聘用專門的操作人員而殫精竭慮啦。錯綜復(fù)雜的賬務(wù)處理全部在系統(tǒng)內(nèi)部完成。
4、明了的在線業(yè)務(wù)：
采用了在線業(yè)務(wù)的方式管理多用戶同時發(fā)生的業(yè)務(wù)，操作員可以從容應(yīng)對每一位客戶。整個業(yè)務(wù)分為客戶的報修、出庫、審核、結(jié)算、收款、回訪等多個流程，每個流程都可以單獨(dú)向操作員授權(quán)，并且可以根據(jù)客戶的實(shí)際情況修改業(yè)務(wù)流程，將流程分解或者合并，操作極其簡單、方便、明了，并根據(jù)用戶使用習(xí)慣，系統(tǒng)智能調(diào)整軟件的外觀，菜單位置。
5、詳細(xì)的客戶管理：
將企業(yè)與客戶及不同聯(lián)系人之間的信息交流、商品流通、資金往來、往來結(jié)算、利益分配、分析決策等有效的客戶資源、資訊有機(jī)的整合起來，通過來廠促進(jìn)、會員管理、美容履歷、優(yōu)惠方式、車輛等級形成了靈活性高、應(yīng)變力強(qiáng)的客戶服務(wù)管理中心，為企業(yè)創(chuàng)造利潤提供管理模式。
6、方便的庫存管理：
對于庫存商品的價格上采用加權(quán)平均和個別計價兩種計價方式，供用戶選擇，庫存?zhèn)浼鶕?jù)各自的屬性（如車型、產(chǎn)地、單位、庫位等）將配件分類，并提供各種查詢的方式，在系統(tǒng)的任何地方都可以查到庫存商品進(jìn)銷歷史。
7、專業(yè)化的帳務(wù)管理：
專門為汽車修理行業(yè)定制的一套專業(yè)化財務(wù)系統(tǒng)，本系統(tǒng)可以自動生成資金收支、費(fèi)用、應(yīng)收應(yīng)付等標(biāo)準(zhǔn)的財務(wù)報表。您只要在一個界面上就可以查看這個客戶的所有賬目情況，不用分開去找然后合計才能知道客戶的欠款況，提供每月的進(jìn)、銷、存綜合報表 （ 數(shù)量、金額方面 ） ?？梢荒苛巳幻吭屡浼M(jìn)出及存貨金額情況，提供經(jīng)理查詢 方便管理層人員能統(tǒng)一查看整個公司運(yùn)營情況的查看界面，為商業(yè)企業(yè)的財務(wù)提供了自動化管理模式。
8、全面的客戶管理：
斯帕4S系統(tǒng)提供了全面管理客戶數(shù)據(jù)信息的方案，使公司對客戶的管理游刃有余。能快速的查詢出客戶的進(jìn)銷業(yè)務(wù)、快修美容業(yè)務(wù)、成交商品、付款紀(jì)錄、進(jìn)銷合同、車輛資料、客戶資料、資料收發(fā)情況，統(tǒng)計出客戶發(fā)生額、銷售毛利、維修毛利等。
9、功能強(qiáng)大的統(tǒng)計和報表：
提供動態(tài)、完善、豐富的報表分析、核算功能，使用戶對經(jīng)營情況一目了然，為企業(yè)的管理決策提供充分依據(jù)，并對各項(xiàng)成本進(jìn)行嚴(yán)格的控制從而使您對公司的運(yùn)營狀況了如指掌，分別以進(jìn)貨、銷售、維修為中心，統(tǒng)計日常業(yè)務(wù)；以結(jié)賬和收付款為中心，統(tǒng)計企業(yè)的資金帳；以客戶為中心，管理往來進(jìn)銷和銷售、美容快修業(yè)務(wù)；以車輛為中心，統(tǒng)計維修業(yè)務(wù)；以商品備件為中心，統(tǒng)計跟蹤庫存配件的來龍去脈。
10、可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出：
斯帕4S系統(tǒng)報表和基本資料均可導(dǎo)入Excel中進(jìn)行分析加工，以滿足用戶的更多要求。
11、實(shí)用高效的自定義功能：
打印樣式設(shè)計功能采用了當(dāng)今流行的報表設(shè)計器，該設(shè)計器兼具Word和Excel的常用功能，用戶不僅可以對單據(jù)/報表的外觀進(jìn)行設(shè)計（包括對格式、字體、邊框、背景等的設(shè)計），在系統(tǒng)中還可以隨意調(diào)整系統(tǒng)的外觀、顏色、菜單的位置，因此您只要稍加學(xué)習(xí)就可以使用此功能來定制符合自己要求的報表了，企業(yè)內(nèi)部的管理從此更加數(shù)字化、信息化。
12、安全的數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)：
在系統(tǒng)中設(shè)計了按客戶的要求，系統(tǒng)自動數(shù)據(jù)備份或人工備份。一旦電腦出現(xiàn)問題，就可以利用備份文件拿出，在其它電腦中恢復(fù)，繼續(xù)工作，多種備份方式更加保護(hù)了數(shù)據(jù)的安全性。
13、短信量發(fā)：
聯(lián)手中國移動、中國聯(lián)通，嵌入短信大量發(fā)送及接收技術(shù)，使企業(yè)管理系統(tǒng)與客戶時時在線互動成為可能。
三、系統(tǒng)功能介紹：
1.客戶關(guān)系管理：客戶管理、歷史客戶檔案錄入、客戶檔案表、客戶通訊錄、來電來訪記錄、活動計劃提醒、年審提醒、年檢提醒、保險提醒、銷售機(jī)會列表、銷售車輛檔案、成交率分析、客戶分析、短信群發(fā)
2.訂購管理：國內(nèi)訂車、指令查詢、國外訂車、倉儲入庫、倉儲出庫、倉儲庫存、國內(nèi)訂車臺帳、車輛采購臺帳
3.車輛管理：車輛建帳入庫、車輛采購入庫、車輛退貨、車輛附加、車輛移出、車輛移入、車輛易貨、車輛銷售出庫、車輛銷售退庫、經(jīng)銷商銷售出庫、經(jīng)銷商退貨入庫、車輛庫存、車輛入出庫單查詢
4.銷售管理：客戶車輛訂購、客戶車輛銷售、銷售代辦、上牌管理、車輛上牌明細(xì)表、按揭管理、保險管理、保險代辦明細(xì)、經(jīng)銷商車輛訂購、經(jīng)銷商車輛銷售、經(jīng)銷商退車處理、銷售臺帳
5.財務(wù)管理：財務(wù)收款、應(yīng)收帳款結(jié)算、應(yīng)收帳款匯總查詢、到期應(yīng)收帳款查詢、財務(wù)收款明細(xì)查詢、應(yīng)付帳款結(jié)算、付款明細(xì)查詢、銷售車輛開票、開票清單、車輛完稅、車輛成本核算
6.業(yè)務(wù)管理：資料文檔、商家檔案、商家檔案列表、整車銷售詢價、商家往來記錄、整車算價單、車輛托管單位檔案
7.統(tǒng)計查詢：采購入庫明細(xì)查詢、車輛退貨明細(xì)查詢、銷售出庫明細(xì)查詢、入出庫臺帳、車輛庫存表、車輛訂購明細(xì)、車輛銷售明細(xì)、銷售代辦明細(xì)、車輛銷售收益、車輛銷售日匯總表、銷售業(yè)績統(tǒng)計、銷售分類匯總
8.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：機(jī)構(gòu)部門信息、人事檔案信息、系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典、倉庫信息維護(hù)、往來單位信息維護(hù)、車型信息維護(hù)、銷售車型維護(hù)、選配項(xiàng)目維護(hù)、代辦項(xiàng)目維護(hù)、贈品目錄維護(hù)、客戶車輛檔案維護(hù)。
9.維修管理：接車登記、修車臺帳、派工驗(yàn)收及完工處理、工時瀏覽、車輛車間修理、維修結(jié)算處理、車輛出廠、車輛結(jié)算臺帳、定期保養(yǎng)、客戶回訪、保修處理、客戶基本信息維護(hù)、車輛檔案信息、故障信息維護(hù)、維修項(xiàng)目維護(hù)。
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