當USB3.0接口無法使用，USB2.0接口正常，且設備管理器有“通用串行總線控制器”的驅動程序沒有安裝，如下圖所示：
在設備管理器中出現：
說明本機的USB3.0驅動程序未正常安裝。可以下載本驅動進行安裝。
usb3.0和2.0的區別
USB3.0與USB2.0可以互相兼容，就是說USB2.0的設備插在USB3.0的口上，或USB3.0的設備插在USB2.0的口上，可以正常使用，當然只能達到USB2.0的傳輸速度。
USB3.0的數據帶寬是USB2.0的十倍，可以達到5Gb/s（480MB/s），同步傳輸帶寬也能達到384MB/s，這是USB3.0與2.0的主要區別之一；
USB 2.0基于半雙工二線制總線，只能提供單向數據流傳輸，而USB 3.0采用了對偶單純形四線制差分信號線，故而支持雙向并發數據流傳輸，這也是新規范速度猛增的關鍵原因。
除此之外，USB 3.0還引入了新的電源管理機制，支持待機、休眠和暫停等狀態。
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