千牛新功能介紹

      一、【工作臺(tái)首頁(yè)】

      1、店鋪信息快速直達(dá)

      店鋪基本信息、信用等級(jí)、動(dòng)態(tài)評(píng)分、保證金繳納情況等快速一覽，核心操作一鍵直達(dá)

      2、成長(zhǎng)卡片助力經(jīng)營(yíng)a

      支持查看店鋪成長(zhǎng)等級(jí)、層級(jí)權(quán)益，完成成長(zhǎng)任務(wù)，助力店鋪經(jīng)營(yíng)提效

      3、全局搜索提高效率

      支持搜索功能、插件、商品、頭條資訊和貨源，提升搜索效率

      4、常用功能一鍵直達(dá)

      最常使用的功能支持一鍵直達(dá)，店鋪管理效率更高

      二、【推廣】

      1、推廣產(chǎn)品統(tǒng)一管理

      推廣實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、消息動(dòng)態(tài)方便一覽，個(gè)性化廣告經(jīng)營(yíng)建議、學(xué)習(xí)資源及案例，助力提升推廣技能

      2、直通車(chē)一鍵推廣

      支持智能推薦、靈活自主選品等方式推廣，設(shè)定預(yù)算，兩步即可快速創(chuàng)建計(jì)劃，投放效果預(yù)估成本更可控

      3、超級(jí)推薦快捷管理

      支持查看實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、賬戶(hù)余額、計(jì)劃列表，快速了解廣告投放效果，管理更方便

      三、【營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)】

      1、一站式活動(dòng)報(bào)名

      支持查詢(xún)?nèi)韵底钚伦钊臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資訊，一站式報(bào)名天貓/淘寶大促、聚劃算/天天特賣(mài)等各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

      2、一站式活動(dòng)報(bào)名

      支持查詢(xún)?nèi)韵底钚伦钊臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)資訊，一站式報(bào)名天貓/淘寶大促、聚劃算/天天特賣(mài)等各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

      3、已報(bào)商品一站管理

      支持按商品查詢(xún)所有歷史活動(dòng)報(bào)名記錄，爆款活動(dòng)參與信息一目了然

      4、活動(dòng)費(fèi)用查詢(xún)管理

      支持對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)收費(fèi)查詢(xún)管理，及時(shí)繳費(fèi)不錯(cuò)過(guò)、明細(xì)查詢(xún)及開(kāi)票更便利

      四、【發(fā)貨】

      1、發(fā)貨列表優(yōu)化升級(jí)

      新增按照寶貝ID、運(yùn)單號(hào)查詢(xún)訂單，訂單列表支持旺旺聯(lián)系買(mǎi)家，支持修改單號(hào)功能

      2、便捷選擇物流公司

      根據(jù)單號(hào)自動(dòng)聯(lián)想物流公司，支持快捷選擇上次及常用物流公司，支持按分類(lèi)選擇快遞公司，提高發(fā)貨效率

      3、全新官方打單工具

      一站式打單工具，一鍵管理訂單打印，一鍵發(fā)貨更便捷

      五、【去直播】

      1、一鍵快速入駐直播

      若未入駐成為主播，點(diǎn)擊“立即入駐”即可快速入駐

      2、直播管理效率提高

      直播工具支持快捷發(fā)布，直播數(shù)據(jù)助力效果提高，直播列表方便快速管理

      3、直播課程掌握秘籍

      官方課程提升直播技能，直播動(dòng)態(tài)展示最新規(guī)則，直播排行榜方便學(xué)習(xí)&對(duì)標(biāo)

      六、【店鋪裝修】

      1、導(dǎo)航欄統(tǒng)一管理

      全部寶貝TAB下統(tǒng)一管理導(dǎo)航欄，快速進(jìn)入沉浸式裝修體驗(yàn)，提高裝修效率

      2、裝修模塊統(tǒng)一管理

      整合頁(yè)面AB設(shè)置、模塊庫(kù)、店鋪直播設(shè)置、模塊數(shù)據(jù)等到裝修管理中，減少跳轉(zhuǎn)，提高裝修效率

千牛工作臺(tái)賣(mài)家版常見(jiàn)問(wèn)題

      千牛賣(mài)家怎么設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?

      1、首先在本站下載并且安裝千牛工作臺(tái)。運(yùn)行千牛工作臺(tái)軟件，先注冊(cè)登錄賬號(hào)。

      2、登錄后點(diǎn)擊主界面右側(cè)設(shè)置選項(xiàng)的圖標(biāo)，點(diǎn)擊打開(kāi)，在彈框中選擇“系統(tǒng)設(shè)置”。

      3、接著打開(kāi)系統(tǒng)面板，點(diǎn)擊左側(cè)選項(xiàng)切換至客戶(hù)設(shè)置選項(xiàng)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。系統(tǒng)面板也是千牛賣(mài)家版進(jìn)行常規(guī)、聊天、個(gè)性、安全、客服等相關(guān)內(nèi)容設(shè)置的功能區(qū)域。

      4、點(diǎn)擊客戶(hù)設(shè)置后有接待中心、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置兩個(gè)選項(xiàng)。點(diǎn)擊自動(dòng)回復(fù)設(shè)置，可以看到如下界面：

      5、在“自動(dòng)回復(fù)設(shè)置”面板中，先設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，千牛工作臺(tái)系統(tǒng)默認(rèn)會(huì)有一些特定回復(fù)，賣(mài)家可以選擇保留也可以選擇修改、刪除。

      6、自動(dòng)回復(fù)的短語(yǔ)內(nèi)容新增完成后，切換至“設(shè)置自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng)，在這里為特定情景設(shè)置相應(yīng)的短語(yǔ)，如下圖所示。設(shè)置完成后保存確定就好了。這樣千牛賣(mài)家版的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置就完成了。

      千牛賣(mài)家版怎么上傳寶貝?

      1.打開(kāi)在電腦上已經(jīng)安裝好的千牛賣(mài)家版軟件，登錄自己的賬號(hào)。

      2、登錄后點(diǎn)擊千牛工作臺(tái)主界面的常用網(wǎng)址。點(diǎn)擊后在選項(xiàng)中找到寶貝管理，點(diǎn)擊發(fā)布寶貝。

      3、打開(kāi)發(fā)布寶貝面板，之后在類(lèi)目搜索里面輸入自己賣(mài)的商品名。點(diǎn)擊“我已閱讀規(guī)則，現(xiàn)在發(fā)布寶貝”的按鈕。

      4、填寫(xiě)商品基本信息詳情。(注意“*”此符號(hào)為必填項(xiàng)。)記得寶貝描述要實(shí)事求是、嚴(yán)格按照淘寶規(guī)則上傳寶貝，不能售假。填寫(xiě)完畢，點(diǎn)擊“發(fā)布”按鈕就可以了。

      以上就是小編給大家介紹的關(guān)于千牛賣(mài)家版常見(jiàn)問(wèn)題及相關(guān)解決辦法了，希望能幫到你。如果沒(méi)找到合適的答案，可到華軍軟件園教程專(zhuān)區(qū)查找。

      千牛賣(mài)家版怎么上架商品？

      1、打開(kāi)千牛工作臺(tái)，點(diǎn)擊設(shè)置，在設(shè)置界面上點(diǎn)擊寶貝發(fā)布。

      2、選擇賣(mài)家要上架的商品的分類(lèi)及品牌，然后點(diǎn)擊發(fā)布商品，進(jìn)入到商品界面點(diǎn)擊添加商品圖，接著編輯標(biāo)題，設(shè)置品牌，編輯商品的價(jià)格數(shù)量等，最后點(diǎn)擊發(fā)布，商品就上架了。

千牛寄快遞后如何查詢(xún)賬單

方法一：打開(kāi)【千牛工作臺(tái)】，依次進(jìn)入【交易】-【已賣(mài)出的寶貝】-【已發(fā)貨】，找到對(duì)應(yīng)訂單后點(diǎn)擊【查看物流】，即可查看該訂單的發(fā)貨時(shí)間與物流單號(hào)信息（賬單相關(guān)信息可結(jié)合物流單號(hào)進(jìn)一步關(guān)聯(lián)查詢(xún)）。

方法二：也可通過(guò)【千牛工作臺(tái)】，進(jìn)入【發(fā)貨】-【已發(fā)貨】頁(yè)面，在搜索欄輸入物流單號(hào)，即可快速定位并查詢(xún)對(duì)應(yīng)的已發(fā)貨訂單記錄。

千牛怎么在電腦上通過(guò)物流單號(hào)查詢(xún)訂單

1、在手機(jī)端安裝千牛 APP 并登錄對(duì)應(yīng)商家賬號(hào)，點(diǎn)擊工作臺(tái)右上角的掃碼按鈕，在千牛 APP 的掃碼頁(yè)面中，打開(kāi) “掃描結(jié)果同步電腦端” 的開(kāi)關(guān)。

2、在電腦端安裝千牛 PC 客戶(hù)端，登錄與手機(jī)端相同的商家賬號(hào)，需確保PC 客戶(hù)端版本號(hào)≥9.16.00；隨后點(diǎn)擊工作臺(tái)右上角的手機(jī)圖標(biāo)，即可打開(kāi) “千牛 APP 同步” 面板。

3、在同步面板中，開(kāi)啟 “掃描自動(dòng)查詢(xún)” 開(kāi)關(guān)。接下來(lái)，只需用手機(jī) APP 掃描快遞條碼，PC 客戶(hù)端的同步面板會(huì)自動(dòng)記錄掃描結(jié)果，并同步完成訂單查詢(xún)。

千牛怎么設(shè)置個(gè)人快捷短語(yǔ)

1、在千牛聊天窗口中，找到并點(diǎn)擊【快捷短語(yǔ)】按鈕，點(diǎn)擊后可進(jìn)行快捷短語(yǔ)的新增、導(dǎo)入或?qū)С霾僮鳌?/span>

2、設(shè)置個(gè)人快捷短語(yǔ)時(shí)，支持添加表情、圖片等元素豐富內(nèi)容，同時(shí)也能根據(jù)使用習(xí)慣手動(dòng)調(diào)整短語(yǔ)的排序順序，方便后續(xù)快速調(diào)用。

千牛工作臺(tái)功能

1. 自動(dòng)語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字功能

當(dāng)買(mǎi)家通過(guò)語(yǔ)音消息與客服溝通時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將語(yǔ)音消息轉(zhuǎn)換為文字，以便客服更便捷地查看和回復(fù)。此功能要求用戶(hù)更新至手淘或貓客的最新版本以獲得支持。

2. 多彩標(biāo)星，快速識(shí)別客戶(hù)級(jí)別

新增的多彩標(biāo)星功能允許客服以不同顏色標(biāo)記客戶(hù)，提供多種標(biāo)記方式，從而輕松區(qū)分重要客戶(hù)，提高工作效率。

3. 傳遞客服轉(zhuǎn)接原因，提升接待效率

客服轉(zhuǎn)接過(guò)程中，系統(tǒng)支持發(fā)送轉(zhuǎn)接原因，使得接收客服無(wú)需再次詢(xún)問(wèn)買(mǎi)家的咨詢(xún)?cè)?，從而顯著提高接待效率。

4. 實(shí)時(shí)監(jiān)控店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)

首頁(yè)數(shù)據(jù)面板現(xiàn)已支持對(duì)訂單、評(píng)價(jià)、商品、流量、訪(fǎng)客和成交等關(guān)鍵數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)查看，用戶(hù)可以根據(jù)需要選擇查看的數(shù)據(jù)類(lèi)型。

5. 工作臺(tái)搜索地址欄優(yōu)化

工作臺(tái)的搜索地址欄支持快速搜索常用網(wǎng)址和插件，并且可以直接輸入淘系網(wǎng)址以快速開(kāi)啟相關(guān)頁(yè)面。

千牛工作臺(tái)賣(mài)家版特色

      1、賣(mài)家可以在千牛工作臺(tái)第一時(shí)間獲取商品的訂單信息、退款消息等，并且當(dāng)買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)寶貝時(shí)，可直接查詢(xún)店鋪內(nèi)商品，向買(mǎi)家推薦鏈接。

      2、當(dāng)買(mǎi)家下單之后，賣(mài)家可以通過(guò)千牛工作臺(tái)發(fā)送訂單信息，推送給買(mǎi)家進(jìn)行信息核對(duì)。

      3、將阿里旺旺集合到千牛軟件中，使用該軟件同樣可以和旺旺用戶(hù)聊天并且接單。

      5、千牛賣(mài)家版能夠通過(guò)插件查看店鋪的各類(lèi)情況，隨時(shí)隨地輕松做生意。

      6、一站式工作臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)從店鋪申請(qǐng)入駐到完善店鋪的運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行店鋪流量數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，再到商品的售后退款等電商經(jīng)營(yíng)主鏈路的所有操作。

      7、聚焦商業(yè)場(chǎng)景，提供豐富權(quán)威的電商知識(shí)和數(shù)據(jù)解讀。

      8、千牛整合優(yōu)質(zhì)服務(wù)商的貨源能力，為賣(mài)家提供貨源、金融服務(wù)，企業(yè)采購(gòu)等經(jīng)營(yíng)方向的全方位商業(yè)服務(wù)

千牛工作臺(tái)賣(mài)家版安裝步驟

      1、從華軍軟件園下載千牛工作臺(tái)的安裝包，雙擊打開(kāi)其中的.exe的文件。

      2、運(yùn)行已下載的千牛工作臺(tái)的執(zhí)行文件，點(diǎn)擊“立即安裝”。

      3、等待千牛-賣(mài)家工作臺(tái)安裝，安裝過(guò)程非?？?。

      4、如下圖就是千牛安裝完成，點(diǎn)擊“立即使用”就可立即體驗(yàn)千牛賣(mài)家平臺(tái)了。

千牛和阿里旺旺的區(qū)別?

      使用對(duì)象不同

      千牛和阿里旺旺其實(shí)都是阿里巴巴集團(tuán)推出的產(chǎn)品，都是一款商務(wù)溝通軟件，淘寶賣(mài)家、天貓商家均可使用千牛，阿里旺旺用于買(mǎi)家。

      應(yīng)用平臺(tái)平臺(tái)不同

      阿里旺旺賣(mài)家版是手機(jī)旺旺軟件，千牛在手機(jī)端、電腦端均可使用。

      發(fā)展趨勢(shì)不同

      全新阿里旺旺是中文站阿里旺旺與淘寶旺旺整合而成，它更聚焦于快捷方便的即時(shí)洽談，更適合在1688網(wǎng)站上采購(gòu)的用戶(hù)。而千牛工作臺(tái)，不僅集成了即時(shí)溝通工具(旺旺)，而且還有商品管理，店鋪流量實(shí)時(shí)監(jiān)控工具等，更適合網(wǎng)站管理需求的賣(mài)家用戶(hù)。

      功能性對(duì)比：

      阿里旺旺的功能性比較少，只有簡(jiǎn)單的聊天等功能。而千牛的功能更齊全，就等于是縮小版的PC，也融合入了阿里旺旺的聊天功能，里面改價(jià)，上架，發(fā)貨，查看數(shù)據(jù)，促銷(xiāo)設(shè)置等功能都有。

      操作性對(duì)比：

      千牛和阿里旺旺操作都很簡(jiǎn)單，上手也非常容易，這個(gè)還是根據(jù)個(gè)人習(xí)慣來(lái)判斷，畢竟他們的功能上還有有些差別的，功能多的千牛可能對(duì)部分人來(lái)說(shuō)就覺(jué)得它操作起來(lái)會(huì)復(fù)雜些。

      阿里旺旺下載鏈接：http://m.jinchengrongji.com/soft/31497.htm

      這里我們也為大家提供千牛移動(dòng)版，主要為方便賣(mài)家外出的時(shí)候也能接單，不會(huì)錯(cuò)過(guò)生意。

      千牛移動(dòng)版下載鏈接：http://m.jinchengrongji.com/soft/586488.htm

千牛工作臺(tái)賣(mài)家版更新日志

1、優(yōu)化客服接待“快捷短語(yǔ)”導(dǎo)入/導(dǎo)出能力、詞語(yǔ)聯(lián)想功能；

2、聊天消息支持左右滑動(dòng)查看完整消息信息內(nèi)容；

3、聊天消息支持按文件、圖片/視頻進(jìn)行分類(lèi)查詢(xún)，以及支持根據(jù)發(fā)送人、指定時(shí)間、模糊內(nèi)容搜索進(jìn)行查詢(xún)；

4、新增全局快捷鍵“選中第一個(gè)未回復(fù)會(huì)話(huà)”，可快速到達(dá)第一個(gè)未回復(fù)的聊天框；

5、千牛APP支持存儲(chǔ)空間管理，支持聊天記錄清理；

6、優(yōu)化了一些圖片加載、緩存等其他性能問(wèn)題；